Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

28 Mart’ta Baronov Weardan sitesinden yaklaşık 6000 TL tutarında, kredi kartı ile bir eşofman ve bir eşofman takımı siparişi verdim. Ancak ne siparişime dair bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.

Daha sonra evime bir kargo geldi ve teslim aldığımda içinden çıkan ürünlerin siparişlerimle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Gelen pakette renkleri dahi tutmayan bir eşofman ve bir eşofman takımı vardı, üstelik ürünlerin modeli ve görüntüsü de benim seçtiğim ürünlerle tamamen farklıydı. Hatta bu gönderilen ürünlerin kendi sitelerinde bile yer almadığını fark ettim.

Yaklaşık 6 gün önce teslim aldığım bu hatalı ürünlerle ilgili sipariş numaram #2381 üzerinden sipariş sorgulaması yapmak istedim ancak sistemde siparişimi görüntüleyemiyorum. E-posta yoluyla ve telefonla firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, maillerime ve aramalarıma cevap verilmiyor.

Siparişimi oluşturduğumda seçtiğim ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim yaklaşık 6000 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acilen tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.