Kusurlu Ürün, İade Reddi Ve Cevapsızlık Mağduriyeti

Baronov.com üzerinden yaklaşık 1 ay önce 5 adet t-shirt siparişi verdim (#1241). Ürünler Malatya Arapgir adresime teslim edildi. Ancak tişörtlerin baskısı fotoğraftaki gibi değildi ve kalitesi çok kötüydü. Ürünlerin iadesini talep ettim, fakat firma bana “size özel üretim yaptık, iade alamayız” şeklinde yanıt verdi. Oysa böyle bir özel üretim talebim kesinlikle olmadı.

Yaklaşık 1 haftadır mail yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen iade işlemi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Toplamda 5020 TL ödeme yaptım ve ürünlerden memnun kalmadığım için iade hakkımı kullanmak istiyorum. Fatura veya herhangi bir belge de tarafıma iletilmedi.

Ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.