Baronovs E-posta Veya SMS İle Herhangi Bir Bilgilendirme Gönderilmedi

1 Mayıs 2026 tarihinde Baronovs.com adlı internet sitesi üzerinden “Kash limiti” denilen bir eşofman/pantolon siparişi verdim. Ürün bedeli olarak banka kartımdan 01.05.2026 günü saat 21:08’de 1.499 TL çekildi, ancak siparişime dair ne bir sipariş numarası ne de e-posta veya SMS ile herhangi bir bilgilendirme gönderilmedi.

Kısa bir süre sonra Baronovs.com sitesine tekrar girmeye çalıştığımda sitenin kapandığını, giriş için şifre istediğini ve firmanın Instagram sayfasının da tamamen kapandığını gördüm. Firma tüm kanallarını kapattığı için kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyor, siparişimle ilgili bilgi alamıyor ve yaşadığım mağduriyeti gideremiyorum.

Ödemesini yaptığım ürünü ne teslim aldım ne de iptal/iade sürecine dair bir açıklama yapıldı. Öncelikli talebim, siparişini verdiğim pantolon/eşofmanın bir an önce tarafıma gönderilmesidir; eğer ürün gönderilmeyecekse 1.499 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini istiyorum.

Adresim Pınartepe Mahallesi Avrupa Caddesi No: ** Alto Casa Residans, Büyükçekmece / İstanbul’dur. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.