Barokart'tan Gönderdiğim 6.806 TL İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Param.com.tr üzerinden kullanılan Barokart hesabıma 02.01.2026 tarihinde VakıfBank IBAN adresine tek seferde 6.806,00 TL tutarında para gönderdim. Bu tutarın iadesi konusunda defalarca başvuru yapmama rağmen param iade edilmedi ve hâlâ hesabıma geçmedi.

Firma ile aramızdaki yazışmalarda birçok kez talep oluşturdum, tarafıma başvuru ve talep numaraları verildi ve hatta işlemin çözüldüğüne dair e‑posta gönderdiler. Ancak bu e‑postalardaki linkler geçersiz ve hizmet dışı olduğu için ne bilgiye ulaşabiliyorum ne de sorunumun gerçekten çözüldüğüne dair bir kanıt görebiliyorum.

Yaklaşık dört saat boyunca ısrarla aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım, telefonla hiçbir muhatap bulamadım. E‑posta yoluyla ise sorunun çözümü yerine, ciddiyetten uzak ve oyalayıcı cevaplar alıyorum. Param ortada yok, verilen “çözüldü” bilgisi gerçeği yansıtmıyor ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Barokart üzerinden Param altyapısını kullanarak gönderdiğim 6.806,00 TL tutarındaki paramın eksiksiz ve derhal iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.