Evlilik Yıldönümümüzde Barnathan Garden’da Hayal Kırıklığı: Eksik Hizmet Ve Beklentilerin Karşılanmaması

23 Kasım Pazar günü eşimle evlilik yıldönümümüz için Barnathan Garden ve Roof’ta açık büfe kahvaltı rezervasyonu yaptırdık. İlanlarda kahvaltının 08.00–13.00 saatleri arasında olduğu ve canlı piyano dinletisi bulunduğu yazıyordu. Biz de özellikle bu sebeple ve şehir dışından geldiğimiz için 12.00’ye, yani hâlâ piyano dinletisinin devam edeceğini düşünerek rezervasyon aldık.

Tam saatinde mekana geldik, kahvaltımızı alıp yerimize oturduktan sadece 10–15 dakika sonra piyano bitti. Oysa 13.00’e kadar devam etmesi gerektiğini düşünüyorduk. Eğer bu durum bize önceden belirtilmiş olsaydı, rezervasyonumuzu çok daha erken bir saate alır ya da başka bir yer tercih ederdik. Sırf piyano dinletisi için Barnathan’ı seçmemize rağmen bu beklentimizin karşılanmaması bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.

Açık büfe kahvaltı denmesine rağmen yumurta ve gözleme dışında hiçbir sıcak ürün yoktu. En azından sucuk, pişi vb. Gibi birkaç sıcak alternatif olmasını beklerdik. Sunulan yumurta da oldukça soğuktu. Reçel, peynir, salam, zeytin gibi soğuk ürünler bolca olmasına rağmen, genel olarak kahvaltı içeriği 1.500 TL ödediğimiz tutara göre çok zayıftı. Evlilik yıldönümümüzü özel geçirmek isterken, bu deneyim nedeniyle maalesef günümüz hiç de istediğimiz gibi geçmedi.

Tüm bunların üzerine, üst kata çıkıp orada da kahve vb. İçecekler için yaklaşık 1.000 TL civarında ek harcama yaptık. Sonuçta hem Garden hem Roof kısmında önemli bir ödeme yapmış olmamıza rağmen aldığımız hizmetin ne içerik ne de kalite olarak bu seviyede bir ücreti hak etmediğini düşünüyorum. Bir daha tercih etmeyeceğimizi üzülerek belirtmek isterim.

Rezervasyon ismim T**** B******, ödemeler ise eşimin kartıyla yapılmıştır. Yaşadığımız bu hayal kırıklığı nedeniyle, ödediğimiz kahvaltı ücretinin ve üst kattaki harcamalarımızın iadesini ve evlilik yıldönümümüzde yaşadığımız bu olumsuz deneyim için telafi amaçlı bir davet bekliyorum.