Yanlış Ürün Ve Beden Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Barmen STORE’dan Instagram üzerinden gömlek ve şort siparişi verdim. Siparişim Sefaköy/İstanbul adresine kapıda ödeme yöntemiyle, toplam 1010 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak gönderilen ürünler hem yanlış hem de hatalıydı; istediğim bedenler yerine rastgele ürünler ve yanlış bedenler gönderildi.

Sorunu çözmek için firmaya hem mesaj attım hem de aradım, ayrıca firma sahibini de aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlara cevap verilmiyor ve iade ya da değişim talebime de olumlu yanıt alamadım. Bu mağduriyeti 4 gündür yaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yanlış ve hatalı ürünlerin iadesini ya da doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.