to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 Pazartesi günü saat 08:30’da Erzincan’dan İstanbul’a Barış Turizm’in şehirlerarası otobüs seferiyle yolculuk yaptım (PNR: LB220HB). Normalde 14-15 saat sürmesi gereken yolculuk, hiçbir açıklama yapılmadan 21,5 saat sürdü ve ertesi sabah 06:00’da İstanbul’a vardık. Yol boyunca sadece iki defa içecek ikramı yapıldı. Muavinlere soru sorduğumuzda ise ilgisiz ve yetersiz cevaplar aldık. Özellikle otogarda hangi peronda ineceğimizi sorduğumda, yanlış bilgi verildi ve bizi 122 numaralı perona indirdiler.
Bu yolculuk için 1400 TL ödeme yaptım. Sitede yazan hizmet şartlarına göre yolculuğun belirli bir sürede tamamlanması ve yolcu memnuniyetinin sağlanması gerektiğini biliyorum. İlk kez Barış Turizm ile yolculuk yaptım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok pişman oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Hiçbir açıklama yapılmadan bu kadar uzun süren ve mağduriyet yaşatan yolculuğun telafisi olarak ücret iadesi talep ediyorum.
Yıllardır Barış Turizm ile Erzincan seyahati yapıyorum çünkü konforundan dolayı başka araçlarda rahat edemiyorum. 01.08.2023 tarihinde, bilet numarası J6120HB olan 17.00 saatli otobüs seferinden bilet aldım. Biletimde açıkça belirtilen haklarım; Barış Turizm’e ait bir araçta TV, priz, Wi-Fi ve geni...
07 Ağustos 2025 tarihinde Aras Turizm’in Erzincan–İstanbul seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 21.45’te kalkması gereken otobüsümüz, hiçbir açıklama yapılmadan 22.45’e ertelendi. Yolculuk sırasında şoförün aşırı hızlı ve dikkatsiz araç kullanması nedeniyle can güvenliğimiz tehlikeye girdi. Viraj...
3 Eylül’de Barış Turizm ile Erzincan’dan İzmir’e seyahat ettim. Yolculuğum öğlen 12’de başlayıp, 4 Eylül sabah 8’de sona erdi ve toplamda 19 saat sürdü. Şehirler arası otobüs yolculuğu olmasına rağmen, sürekli yolcu alındı ve hatta muavin koltuğuna bile yolcu oturtuldu. Ayrıca, bagaj için diğer yolc...
3.6.2025 tarihinde Erzincan'a gitmek için biletimi 16 ve 17 numaralı koltuklara ayırtmıştım. Opsiyon günü geçmeden bir gün önce aradım, ödemeyi nasıl yapacağımı ve IBAN paylaşmalarını istedim. Görevli, bana 37 ve 38 numaralı koltukların verildiğini söyledi. Ona da tamam dedik, ödemeyi ister arabada ...
Barış turizm pişmanlıktır! 17.01.2024 saat 17:00 Erzincan İstanbul seferini tercih ettim. Edeceğime bin pişman oldum. Otobüs yolda arıza yaptı, 4 saat başka bir otobüs gelecek diye beklettiler. Soğuktan ben dahil otobüsün içindeki herkes hasta oldu. Ne 1 bardak sıcak çay ikram edildi ne de başka bi...
Yorumlar