Acil Yedek Kart Temini Ve Hızlı Tamir İsteği

İzmir Alsancak’ta bulunan Ersoy Apartmanı’na Barış İletişim Hizmetleri Ltd. Şti. Tarafından Audio Elektronik görüntülü diyafon sistemi dış paneli montajı yapıldı. 3 Mart Salı günü dışarıdan bir kişi apartman dış paneline yumruk atarak zarar verdi ve bu olaydan sonra panelin hiçbir fonksiyonunu kullanamaz hale geldik.

Şu anda 7 katlı, 14 daireli apartmanımız ne kapıyı açabiliyor ne de dışarıdan gelenleri duyabiliyor. Tüm daire sakinleri ciddi şekilde mağdur durumda ve eski basit zil sistemimizi arar hale geldik. Servisle görüştüğümüzde panelde kart arızası olduğunu, cihazın İstanbul’a gönderileceğini ve tamirin yaklaşık 15 gün süreceğini söylediler. Ayrıca servis bünyelerinde yedek kart stoku dahi bulunmadığını, bu nedenle ancak İstanbul’dan dönüş olunca işlem yapılabileceğini belirttiler.

Böyle nispeten basit görünen bir kart değişimi problemi için 15 gün bekletileceğimizin söylenmesi ve yedek parça stokunun bulunmaması bize göre hiç normal değildir ve mağduriyetimizi katlayarak artırmaktadır. Audio Elektronik ve Barış İletişim’den, mümkünse acil bir şekilde yedek kart temin edilerek tamirin hızlandırılmasını, en azından apartman girişini kullanabilmemizi sağlayacak geçici bir çözüm üretilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin göz önünde bulundurularak işlem sürecinde gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyoruz.