Küflü Lazanya Üzerine Cevapsız Şikayet Ve Açıklama Talebi

İstanbul’da Makro ya da Metro Market’ten birkaç ay önce Barilla Collezione Lazanya satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi pakette 18.03.2027 olarak görünüyordu. 25 Şubat 2026 tarihinde iftar için misafirlerime yemek hazırlamak üzere paketi açtığımda, lazanyanın tamamen küflenmiş olduğunu fark ettim. Misafir ağırlarken böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de manevi olarak beni çok rahatsız etti.

Son tüketim tarihi ileri bir tarih olmasına rağmen ürünün bu halde olması, halk sağlığı açısından da ciddi risk oluşturabilecek bir durumdur. Konuyu markaya 26 Şubat’ta e‑posta yoluyla ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem bu ürün özelinde neyin yanlış gittiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma kurumsal bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.