to read complaints and reviews, or file yours.Bargello Mağazasında Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Açılmış Jelatinli Parfüm Satışı
16.01.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman Gimsa Park AVM’deki Bargello mağazasından hediye olarak “Bargello High Patchouly For Men” parfümü aldım. Ürünü alırken bana jelatini açılmış şekilde verdiler, sonradan ise ürünü jelatinli verdiklerini iddia ettiler.
Parfümün son kullanma tarihine baktığımda ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Son kullanımı geçmiş bir ürünü satıp, üstüne bir de jelatinli verdiklerini söyleyerek müşteriyi hatalı göstermeye çalışmaları beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvensizlik yarattı. Ürüne ait fiş şu an elimde mevcuttur.
Mağazaya gittiğimde parfümde değişim olmadığını, jelatininin açılmış olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Son kullanma tarihi geçmiş bir ürün sattıkları için, bu parfümün hiçbir koşul öne sürülmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Problemi kısa sürede çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim
Sayın Rukiye Hanım, Bargello mağazamızda yaşadığınız deneyimi ve karşılaştığınız sorunları bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. 16.01.2026 tarihinde Aldığınız “Bargello High Patchouly For Men” parfümünün son kullanma tarihinin geçmiş olması ve beklentilerinizi karşılamadığı için duyduğunuz hayal kırıklığını ve güvensizliği tamamen anlıyoruz. Bu durumu hemen düzeltmek istiyoruz. Parfümün yenisiyle değiştirilmesi ve/veya ücret iadesi yapılması konusunda size yardımcı olacağız. Lütfen en kısa sürede, elinizdeki fişiyle birlikte mağazamıza geliniz. Mağaza yetkililerimiz, ürünün yeni bir birimiyle değişimini sağlayacak ve ya iade işlemini gerçekleştirecektir. Ayrıca, konu hakkında daha hızlı bir iletişim kurabilmemiz için Müşteri Hizmetleri ekibimiz de telefon aracılığıyla sizinle irtibata geçecektir. Her adımda sizi bilgilendirecek ve sorununuzun çözümüne odaklanacağız. Yaşadığınız olumsuzluk için özür diler, bu deneyimin tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
