to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağaza İlgisizliği
Nike Air270 model ayakkabılarımın deformasyonu nedeniyle Tüketici Mahkemesi tarafından yenisiyle değiştirilmesine karar verildi. Mahkeme evrakı 13.09.2025 tarihinde elime ulaştı ve 21.09.2025 tarihinde Piazza AVM Barçın mağazasına, karar kağıdı ile başvurdum. İstediğim numara mağazada olmadığı için ürünü adresime kargolayacaklarını söylediler ve gerekli imzalar atıldı.
Ancak 23.09.2025 tarihinde bana gönderilen kargodan Nike ayakkabı yerine Nike eşofman altı çıktı. Piazza AVM Barçın mağazasını defalarca (yaklaşık 20 kez) aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Mağaza çalışanları, eşofman altını onlara teslim etmeden ayakkabıyı göndermeyeceklerini ve bunun tamamen kargo şirketinin hatası olduğunu söylediler. Oysa kargoya hangi ürün verilirse, alıcıya da o ulaşır. Ayrıca mağazada kesinlikle muhatap bulunamıyor ve kimse sorumluluk almıyor.
Benim beklentim, doğru ürün olan Nike Air270 ayakkabının tarafıma gönderilmesi ve gerekirse yanlış gönderilen eşofman altının da mağaza tarafından benden alınmasıdır. Kargolatmanın amacı, mağaza uzak olduğu için ürünün belirtilen adrese ulaşmasıdır. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Kargo takip numaram: 313987896513
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu hakkında ilgili mağazaya bilgi aktarılmıış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
