İzmir Konak Barçın Magazaları, Satış Sonrası İlgisizlik

Son bir yıl içinde (faturasını kaybettim) İzmir-Konak Barçın mağazasından 2 adet Nike 4 Mevsim koşu ayakkabısı aldım. Önceleri az gelen taban gıcırtıları gittikçe artmaya başladı ve tabanının ilk zamanlar gibi konforu da kalmadı. Yürürken herkes bana bakıyor sesten dolayı. Aynı konuyla ilgili aldığım modellerden birçok şikayet okudum ve internette gördüm. 15-20 günden beri iş yerim ve evim uzakta olduğu için telefonla ulaştığım personellerden fatura talebinde bulundum. T.C. kimlik numaramı vereyim, aradığım numara ile de bulabilirsiniz, rica etsem bana sizde kayıtlı olan veya benden isteyeceğiniz e-mail adresine yollar mısınız dememe rağmen, biri veremeyiz, biri şu numarayı arayın, orası yardımcı olur diyerek beni çok üzdüler. Ürünü satarken olan ilginin yarısını istiyorum. Sadece ama telefonu eline alan olmaz, mümkün değil diye bir sürü bahaneler üretti. Ayrıca bir hanımefendi bizde garanti 1 yıl, Nike mağazasında 2 yıl olabilir deyip daha öteye giderek bizde garanti yok dedi! 2 ayakkabının da tarafımdan alınıp para iadesi yapılmasını istiyorum. Barçın yöneticilerine ve sahiplerine müşteri olarak müşterilere satış sonrası yardımcı olunması ile ilgili personellerine eğitim vermelerini rica ediyorum. Yardımcı olunması dileğiyle, hayırlı işler.