to read complaints and reviews, or file yours.Barbabutik Şikayeti
2.11.2025'de Instagram üzerinden @barba. Butik hesabından 4 kazak, 1 ceket ve 1 pantolon olmak üzere toplam 4.600 TL tutarında ürün satın aldık. Ürünler elimize ulaştığında kalıpları oğluma hiç uymadığı için aynı gün Instagram üzerinden butik ile iletişime geçerek iade talebinde bulunduk.
Firmaya, ürünleri hiç kullanmadan ve etiketleri üzerinde şekilde iade etmek istediğimizi belirttiğimizde, bize “İademiz yoktur” denilerek talebimiz reddedildi. Ürünleri bu nedenle geri gönderemedik. Hem ödediğimiz tutar hem de oğlumun hiç kullanamayacağı ürünlerle ortada kaldık.
Yaşadığımız bu mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve şu an için sonuçlanmasını bekliyoruz. Buna rağmen firmanın bu süreçte yardımcı olmamasını ve hiçbir çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. Ücretimin iadesini ya da en azından cayma hakkı kapsamında makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Firmanın, müşteri memnuniyetini gözeterek iade talebimi kabul etmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Gelişme
Barba Butik’ten Instagram üzerinden kıyafet siparişi verdik. Ürünler 06.10.2025 tarihinde elimize ulaştı ancak gelen kıyafetler bizim istediğimiz gibi değildi, beklentimizi kesinlikle karşılamadı.
Aynı gün içerisinde Barba Butik ile iletişime geçerek ürünleri iade etmek istediğimizi ilettik. Ancak tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadan “İademiz yoktur” denilerek talebimiz reddedildi. Hem ürünlerden memnun kalmadık hem de bu yaklaşım nedeniyle mağdur olduk.
Bu alışveriş için toplam 4.600 TL ödeme yaptık. İstemediğimiz ve beğenmediğimiz ürünlerin zorla tarafımızda tutulması adil değil. Ürünleri iade etmek ve ödediğimiz 4.600 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
