to read complaints and reviews, or file yours. 
27/03/2025 tarihinde İstanbul Barcho Mobilya Tekstil Turizm firmasından, Baraka Concept markasına ait özel çalışma masası siparişi verdim (Teklif No: 2236). Siparişi verirken ürünün üretileceği ve en kısa sürede teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak uzun süre boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. Defalarca mağaza ile iletişime geçtim ve her seferinde farklı gerekçelerle beklemem gerektiği söylendi.
Son olarak, 12/06/2025 tarihinde ürünün malzemesi temin edilemediği için siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak siparişin iptal edilmesine rağmen, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.
Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca CİMER ve Ticaret Bakanlığı’na başvuru yapılmış olup, Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurulacaktır.
barakaconcept.com adlı web sitesinde satış yapan, ticari adı Barhco Mobilya Tekstil Turizm İnş. Ltd. Şti. Olan firmadan 27.05.2025 tarihinde vermiş olduğum masa siparişi üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen, ürünün üretimine dahi başlanmadığını; her defasında farklı gerekçelerle tarafıma teslimat t...
30.12.2024 tarihinde Baraka Concept markasına, 2233 numaralı sipariş ile özel üretim çalışma masası ve kitaplık siparişi verdim. Ancak siparişimin her aşamasında ciddi gecikmeler yaşanmıştır. Üretim süreci, boya süreci ve nakliye aşamalarının tamamında belirtilen sürelerin çok üzerinde gecikmeler ya...
03 Nisan 2025 tarihinde Baraka Concept firmasından 1876 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 6–8 hafta aralığı belirtilmişti. Ancak ürün, belirtilen süre sonunda tarafıma teslim edilmedi. İlk olarak firmanın kendi internet sitesinde malzeme tedarik edilemediği yönünde ...
07.03.2025 tarihinde Baraka Concept (1421505191 vergi numaralı Barhco Mobilya Tekstil Turizm İnş. Ltd. Şti.)’den 2254 numaralı siparişle mutfak dolabı ve yatak odası takımı dahil toplam 11 kalem ürün siparişi verdik. Salon eşyaları (masa, sandalye, TV ünitesi, zigon sehpa) mayıs sonunda teslim edild...
25 Nisan’da Baraka Concept’in online mağazasından 1917 numaralı siparişimle masa ve bank takımı satın aldım. 64.872 TL’lik ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi de verilmedi. Müşteri hizmetleriyle ile...
Yorumlar