Hamile Eşim İçin Aldığım Sosis Bozuk Çıktı, Banvit’ten Dönüş Alamadım

Semih

1.080

09.11.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden Banvit Kokteyl Sosis 1000 gr ürününü, hamile eşimin isteği üzerine özellikle güvenilir olduğunu düşünerek sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında, son kullanma tarihi 15.12.2025 ve parti numarası 67l25423064 olmasına rağmen, beyaz yapışkan ve kaygan bir yapıda, mayalanmış şekildeydi. Gıda ham maddesi sektöründe çalışan biri olarak ürünün bu haliyle tüketilmesinin sağlık açısından ciddi risk taşıdığını biliyorum. Eşim gibi özel duruma sahip bireyler için bu tarz ürünlerin raflarda yer alması büyük bir tehdit oluşturuyor.

Ürünü teslim aldığım anda, soğuk zincir korunmuştu ve hemen poşetten çıkarıp fotoğraflarını çektim. Herhangi bir saklama sorunu yaşanmadı. Sipariş numaram: #755532187. Banvit’in internet sitesinde belirtilen mail adresine şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Migros Hemen ile iletişime geçmedim çünkü benzer şikayetlerin kronikleşmiş olduğunu gördüm. Ürünü gerekli testlerin yapılması için ilgili kamu kurumlarına teslim edeceğim.

Bu konuda ücret iadesi, konunun detaylıca incelenmesi ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

hamile-esim-icin-aldigim-sosis-bozuk-cikti-banvitten-donus-alamadim-1.jpg

Banvit

Sayın Yetkili, Tüketicimizle irtibata geçilerek şikayeti hakkında detay bilgi alınmak istendi ancak kendisine ulaşılamadı. İncelemelerimiz sonrasında yeniden kendisine dönüş sağlayacağız. Ürünlerimizi tercih ettiği ve karşılaştığı durumu bildirdiği için tüketicimize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BANVİT A.Ş.

Semih

Sabah saatlerinde arayan numara sizinse eğer hafta içi günlerinde 13:00 sonrası telefon görüşmesi yapabiliyorum. 1 defa gördüğüm cevapsız çağrı haricinde tarafınızdan kimse iletişime geçmedi.