to read complaints and reviews, or file yours.Banvit Sucuğunda Ambalaj İçinde Küf
Banvit marka sucuk ürününüzle ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce Diyarbakır Kayapınar’da bulunan bir marketten Banvit sucuk aldım. Ürünü alırken ambalajını detaylı kontrol etmeden poşete koydum ve buzdolabına kaldırdım.
Bugün sucukları pişirmek için buzdolabından çıkardığımda, kapalı ambalajın içinde küflendiğini fark ettim. Ürün hiç açılmamış olmasına rağmen ambalaj içinin küflü olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Fişim şu an elimde yok ancak ambalajın fotoğrafında son kullanma tarihi ve diğer bilgiler net bir şekilde görünüyor, istenirse paylaşabilirim.
Bu yaşanan durumun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve uygun görülmesi halinde gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Yetkili, Tüketicimizle irtibata geçilerek şikayeti hakkında detay bilgi alındı. İncelemelerimiz sonrasında yeniden kendisine dönüş sağlayacağız. Ürünlerimizi tercih ettiği ve karşılaştığı durumu bildirdiği için tüketicimize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BANVİT A.Ş.
Isıl işlem❗ görmüş ürün olduğu için soğuk ❄️ tedarik zinciri markette veya eve kadar bozulunca, ürün bozuluyor. Fermente olsa idi böyle olmazdı