Bandxtr.com Siparişimi Kargoya Vermiyor

https://bandxtr.com üzerinden kredi kartı ile kinezyo bant siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 2 gün önce oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde sipariş numaram ve ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen ne siparişimin durumunu görebiliyorum ne de kargoya dair bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim tutarın aynı yöntemle iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.