to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Bilet Passolig Hesabına Eklenmedi
04.04.2025 tarihinde saat 21.07’de Banabilet üzerinden 260404337153 referans numaralı işlemle toplam 9.517,63 TL tutarında, Yapı Kredi kredi kartımla bilet satın aldım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen biletim Passolig hesabıma hâlâ tanımlanmadı.
Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüm, yalnızca “bekleyin” denilerek başka hiçbir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ödemesi alınmış bir işlemin bu kadar uzun süre sonuçlanmaması ve net bir bilgi verilmemesi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Banabilet üzerinden satın almış olduğum biletin ivedilikle Passolig hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ömer Bey İlgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde maç saati öncesinde teslim edilmiştir. Tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
