full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 178

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %21

    Çözülen Şikayet Oranı

Banabi Yemeksepeti Rozetleri 2 rozet sahibi

  • 1 Yıllık ÜyeBu marka 1 yıldır Şikayetvar üyesi 1

    1 Yıllık Üye

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 321 dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

Normalde alışverişlerimi hep buradan yapıyorum. Bu sabah bir şeyler söyledim yanına ekmek söyledim. Poşet ekmek aldım 3-4 gün yerim diye ama son kullanma tarihi 08 nisan yazıyor  üstünde. Arkadaşlar şaka mı yapıyor? Canlı yayına bağlandım bağlandığım hanımefendi 10 TL'lik bir kod verdi ve para iades...Devamını oku

  • - Görüntüleme

768906624 numaralı siparişim 08/04/2020 tarihin de saat 00:46'da oluşturuldu. Saat 02:20 ve hala sipariş teslim edilmedi. Canlı yardım sürekli bekleyin siparişiniz ulaşacak demekte. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda da kapıyı kontrol edin denildi. Sonrasında tekrardan yönlendirildi dedi. ul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Önceki gün verdiğim 767367615 numaralı siparişte banka puan kampanyasından faydalanmıştım ama benim stokta görüp parasını ödeyip aldığım ürünü stokta yok diyerek ödeme sonrasında iptal ettikleri için banka kampanyasından faydalanamadım. Stokta olmayan ürünü neden satıyorsunuz? Hadi sattınız ve sonra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hizmeti ilk kullandığımda teslim edeceklerini taahhüt süreden çok daha uzun bir sürede siparişimizi teslim ettiler. Sonuçta belirli bir yoğunluktan kaynaklanabilir şeklinde değerlendirdik fakat her siparişimizde bu durum tekrar eder şeklinde ilerliyor 16 dk içinde yola çıkar dedikleri sipariş şu an...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Banabi'den saat 21:42'de oluşturduğum sipariş, üzerinden 2 saat 5 dakika geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda "birkaç dakika içerisinde gelecek" denmesine rağmen haritada kurye uzaklaşmaya devam ediyordu. Bu zor dönemde ufak tefek gecikmeler tabii ki anlaşılabilir fakat 8...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.04.2020 (bugün) 20:07 saatinde banabi üzerinden "Siz dışarı çıkmayın diye biz varız" sloganıya bir sipariş verdim ve üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişim hala teslim olmadı.Yaklaşık 10 defa canlı desteğe bağlandım, öncesinde siparişin yolda olduğunu söylediler ve daha sonrasında siparişin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Mart tarihinde Banabi tarafından iptal edilen iki siparişimin geri ödemesini hala alamadım. Canlı yardım, info mail adresi çeşitli kanallardan ulaşmaya ve işin sonuçlanmasına uğraşıyorum. İki haftadır incelemeler bir türlü sonuçlanmadı, kimsenin iletişime geçtiği yok. Paramı geri alabilmek için d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Banabi Yemeksepeti'nden 5 Nisan 2020 tarihinde yapmaya çalıştığım sipariş için önce kartla ödeme tanımlı olacak şekilde zorunlu önüme geldi sonrasında olmuyor diye yaptığım 3 deneme sipariş bile yaratılmadan ücretlendirip kartımdan çekilmiş ve şikayet edebileceğim herhangi bir yer yok gerçekten çok ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaşadığımı şu günlerde promosyon yapar gibi görünüp o ürün yok demesi kadar kolay. Dalga mı geçiyorsunuz? Sipariş yok bundan sonra. Tekrarı olmayacak, promosyon varsa uygula yoksa kapat arkadaş. Ürün yok demek kolay. Bu yaptığınız yanlışı düzeltin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimi saat 20:27 verdim sipariş 60 dakika teslim yazıyordu saat 22:08 ve hala teslim olmadı sisteminizde problem var ise sipariş almayın insanları da mağdur etmeyin çalışan arkadaşları da sıkıştırmamış ve acele etmemiş olurlar hem de biz sipariş verenler olarak mağdur olmamış oluruzDevamını oku

  • - Görüntüleme

766901982 numaralı siparişimdeki Tosla kartım paketten çıkmadı. 2 gündür müşteri hizmetleri ile görüşmemde yardımcı olamadılar. Biri başka diğeri başka konuşuyor. Altı üstü siparişini verdiğimiz ürünleri getireceksiniz. Atom parçalamıyorsunuz. Basit olarak siparişi getiriyorsunuz. Bunu da tam olarak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 Senedir kullandığımız bu hizmet, son siparişimiz de bizi bayağı bekletti tam bir saat, yoğunluk olabilir çözümü sizler sunacaksınız. Hizmet sektörü müşteri memnuniyeti gerektiren bir şeydir, ben şu an memnun değilim, ödemeyi önceden yapmakta doğru değil bunu da anlamış olduk.Devamını oku

  • - Görüntüleme

00.34'te Banabi Yemeksepeti'nden sipariş verdim. Saat 03.08 ve hala elime geçmedi. Canlı yardım deseniz şaka gibi, kimse kuryelere ulaşamıyor. Telefondaki yardımın da canlısından farklı bir yanı yok. Sürekli bana "siparişiniz aciliyet listesine alınmıştır birkaç dakika sonra yola çıkacak" dediler a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Ayse Şikayetini Yayından Kaldırdı.
4 gün önce

Sipariş sıraya girdi fakat saatler geçmesine rağmen gelmedi ödenmiş gösteriyor. Hesabımdan para çekilmiş... Neden böyle yapıyorlar anlamıyorum halbuki çok yakında, bari uygulamada iptal edebileyim arayabileyim canlı yardım falan hiçbir şey yok. Lütfen yardımcı olun. Eklere gerekli ekran görüntüsü ek...Devamını oku

  • - Görüntüleme