Onaylanan Kampanya Ödemesi 8 Haftadır Yapılmadı, Bilgilendirme Yok

Braun Silk Expert Pro 5 epilasyon cihazını Braun’un 1500 TL iade/ödül kampanyasından yararlanmak için Evshop mağazasından satın aldım. Faturamı da Banabak uygulaması üzerinden ilettim ve tarafıma onay verildi. Kampanya şartlarında ödemenin 4 ile 6 hafta içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 8 hafta geçti.
30.09 tarihinde IBAN bilgilerimi ve gerekli diğer belgeleri sisteme girdim. Buna rağmen 1500 TL tutarındaki ödül halen hesabıma yatırılmadı. Banabak uygulamasından en az 6 kez yazmama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sürecimle ilgili net bir bilgi verildi. Mesajlarıma cevap verilmemesi ve ödemenin söz verilen sürede yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Braun ve Banabak’tan, onayı verilmiş kampanyam kapsamında 1500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



