İade Tutarı IBAN’a Aktarılamıyor, Teknik Hata Ve Destek Yanıtı Yok

16 Ocak tarihinde Banabak uygulaması üzerinden Braun alışverişime ait 1500 TL’lik iadem onaylandı ve uygulamada cüzdanım kısmına yatırılmış olarak görünüyor. Ancak bu tutarı IBAN hesabıma çekmek istediğimde, “IBAN ’a iade” adımına tıkladığım anda sayfa sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde IBAN girişi yapamıyorum.

Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle 16 Ocak’tan beri paramı alamıyorum. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

1500 TL’lik iade tutarımın IBAN hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasını ve uygulamadaki bu teknik hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.