to read complaints and reviews, or file yours.Banabak Uygulamasında IBAN Değişikliği Nedeniyle Kampanya Ödemesi Gerçekleşmedi
Braun Silk-Expert Pro5 pl5146 IPL tüy alma cihazını, Banabak uygulaması üzerinden kayıt yaptırarak 1.500 TL Nakit ödeme kampanyasından faydalanmak için satın aldım. Kampanya koşullarında açıkça 1.500 TL Nakit ödeme yapılacağı yazıyordu. Benimle birlikte başvuran arkadaşlarım ödemelerini alırken, bana “ödemeniz gerçekleşmedi” şeklinde SMS geldi.
Kayıt sırasında verdiğim IBAN numaramı, çalıştığım banka tüm müşterilerinde olduğu gibi sistemsel olarak değiştirdi. Bunun üzerine Banabak uygulamasının destek bölümünden defalarca kez yazdım ancak sürekli geçiştirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hem Braun hem de Banabak tarafıyla görüştüğümde, ödemenin IBAN değişikliğinden dolayı yapılmadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve sorumluluk kabul etmediklerini söylediler. Kampanyaya tüm koşulları yerine getirerek katılmama rağmen, sadece banka kaynaklı IBAN değişikliği gerekçe gösterilerek mağdur ediliyorum.
1.500 TL kampanya ödülümün, güncel IBAN numarama yatırılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
