Banabak Kampanyasında Ücret İadesi Yapılmıyor

14 Temmuz’da Manisa Migros’tan satın aldığım Ariel 3 kg deterjan için Banabak uygulamasında “Arçelik’ten sıfır çamaşır makinesi alana 3 kg Ariel Deterjan fişini yükle, %100 ücret iadesi al” kampanyasına başvurdum. Fişimi kampanya bitiş tarihinden önce (14 Temmuz) yükledim, uygulama üzerinden iade miktarı olan 374,95 TL hesabıma yansıdı ve IBAN bilgilerimi girdim. Ancak o tarihten bu yana ücret IBAN’ıma yatırılmadı.

Başvurumun referans numarası: N0BIPPG7Y9. Kampanya koşullarını tamamen sağladım ve ilk defa bu kampanyadan yararlanmaya çalıştım. Banabak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yanıt alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tüm belgelerim mevcut.

İlgili ücret iadesinin bir an önce hesabıma yapılmasını talep ediyorum.