Banabak İade Sözünde Durulmayan Kampanya: 2 Aydır Beklenen Ödeme

Banabak uygulaması üzerinden Philips lazer epilasyon cihazı aldım. Kampanya kapsamında faturamı sisteme yükledim ve IBAN bilgilerimi girdim. 2500 TL tutarındaki iade bedelinin hesabıma yatırılacağı belirtildi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

İşlemi 29 Eylül 2025 tarihinde başlattım. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerine mail attım, her seferinde yalnızca “bu hafta yatar” şeklinde dönüş yapıldı fakat somut hiçbir ödeme gerçekleşmedi. Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıyor.

Banabak uygulamasında kayıtlı adım Elif D****’dir. 2500 TL tutarındaki iade bedelimin, tarafımca paylaşılan IBAN hesabına gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.