to read complaints and reviews, or file yours.Bana Bak Kampanya İadesi 1.671 TL Gecikmesi Ve Ödeme Yokluğu
Bana Bak uygulaması üzerinden Prima %100 nakit iade ve Ariel %100 nakit iade kampanyalarına katıldım. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, fiş ve faturalarımı da uygulamaya yükledim. Toplamda 1.671 TL tutarında iade almam gerekiyordu. 17 Aralık’ta bu kampanyalar kapsamında param hesabımdan çekildi, ancak aradan geçen süreye rağmen iadem yapılmadı.
Durumu görüşmek için Bana Bak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade tutarını hesabıma yatırdıklarını söylediler. Ancak VakıfBank hesabımı defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ödeme görünmüyor, para hesabıma geçmedi. Paranın gerçekten yatırıldığına dair bir referans numarası talep ettiğimde ise benden fiş ve faturaları fiziki olarak adreslerine göndermemi istediler.
Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen 1.671 TL iadem hâlâ tarafıma ödenmedi. Bana Bak uygulamasından beklediğim, VakıfBank hesabıma ait olan bu iade tutarının gecikmeksizin yatırılmasıdır.
Kesinlikle önermiyorum
Evet E*** adında bir müşteri temsilcisi var para yattı hesaplarınızı kontrol edin diyor tekrardan mail atınca faturayı fiziki olarak göndermeniz lazım diyor ve postadaki kayıplardan sorumlu değiliz yazıyor fiziki olarak göndersek bile fatura bize ulaşmadı derler bende artık ümidimi kestim madem parayı hesabımıza aktarmayacaksınız o zaman uygulamayada onaylandı diye para gösterip insanları ümitlendirmeyin