Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Beklentisi

11/05 sabah saat 09.00 civarında Bambu Çiçek üzerinden online olarak 451543865 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1000 TL olarak yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul Üniversitesi – Cerrahpaşa Avcılar Yerleşkesi, Avcılar/İstanbul adresini seçtim. Siparişin gün içinde teslim edileceği bilgisine rağmen tüm gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat yapılmayınca firmaya ulaşmaya çalıştım, satıcıya telefonla ulaşamadım ve muhatap bulamadım. Günün sonunda ise ben online iletişime geçtiğimde, siparişin bölge dışı bir bayi olduğu için teslim edilemeyeceğini öğrendim. Firma bunu bana kendisi arayıp bildirmedi, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu sebeple siparişi iptal ettim ancak iptal etmeme rağmen ödediğim 1000 TL tutar henüz hesabıma geri yatırılmadı.

Siparişim hiç teslim edilmediği ve bölge dışı olduğu en baştan bilinebilir bir durum olmasına rağmen, gün boyu bekletilip sonunda da ben arayınca sorunun söylenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ödenen 1000 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.