8 Mart Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talebi

8 Mart Dünya Kadınlar Günü için Bambu Çiçek Platformu üzerinden “Yeşil Kahve Bukette 5 Beyaz Gül ve Lavanta” ürününü 8 Mart saat 10.34’te sipariş verdim. Sipariş numaram 445542165 olup, ürünün 08.30 ile 18.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Teslimat adresi Malatya Yeşilyurt olmasına rağmen bugün 9 Mart ve hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi.

Müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum, canlı destekten de yardım alamadım. Satıcıyla doğrudan görüşebileceğim bir iletişim numarası da bulunmuyor. Özel ve önemli bir gün için verilen bu siparişin teslim edilmemesi ve iletişim kurulamaması sebebiyle mağdur durumdayız ve bu durum, platformu olan bir site için gerçekten güven kırıcı.

Bu nedenle kredi kartımdan çekilen 589,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla acil olarak ilgilenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.