Teslim Edilen Bazada Üretim Hataları Ve Değişim Talebi

28.02.2026 tarihinde Bambi Şirinyer mağazasından aldığım bazanın teslimatı 28.03.2026 tarihinde yapıldı. Teslimat ve kurulumu yapan personel, daha kurulum sırasında bazada ciddi üretim hataları olduğunu fark etti. Bazada iki ayak deliğinin delinmemiş olduğu, yanlış ayakların getirildiği, baza kumaşında yırtık bulunduğu ve vidaların takıldığı bölgelerde çatlaklar olduğu görüldü, bunun üzerine Bambi sistemine kayıt açıldı ve teslim formuna da bu durum yazıldı.

Ben bu ürünü sıfır ve sorunsuz olarak satın aldım; daha baştan bu kadar bariz üretim hatası olan bir ürünü kabul etmek istemiyorum. Buna rağmen bazanın alınıp 10 gün sonra tamir edilerek geri getirileceği söylendi. Hem tamir görmüş bir ürün istemiyorum hem de 10 gün boyunca bazasız kalıp eşyalarımın ortada kalmasını kabul etmiyorum.

Talebim çok açık: Üretim hatalı bu bazanın tamir edilmeden, bire bir yenisi ile, sıfır ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Eğer bu talebim karşılanmayacaksa, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.