to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2024 tarihinde Bambi Ankara Etlik şubesinden aldığım 2 takım nevresimden birinde, özellikle yastık kılıfı ve nevresim kısmında gözle görülür tüylenme problemi yaşadım. Her iki takımı da aynı şekilde kullanmama rağmen, sadece bir tanesinde bu sorun ortaya çıktı. Ürünü yaklaşık 6 kez yıkadım ve her seferinde yıkama talimatlarına uygun davrandım.
Sorunumun çözümü için mağazaya başvurdum ve ürünün incelenmesini talep ettim. Ancak inceleme sonucunda, nevresimin kullanıcı hatası nedeniyle deforme olduğu ve bu yüzden işlem yapılamayacağı belirtildi. Aynı ürünü aynı koşullarda kullanmama rağmen sadece bir takımda bu sorunun yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Bambi’den beklentim, yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ya para iadesi yapılması ya da ürün tutarında başka bir ürünle değişim sağlanmasıdır. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yaklaşım bekliyorum. Sorunumun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
19 Ekim 2024 tarihinde, Derince Mobilya firmasına ait Gebze Center Bambi mağazasından Borjen marka bir yatak satın aldım. Ancak 3 Temmuz 2025 tarihinde, yatağın ekteki görselde de görülebileceği üzere tamamen açıldı. Durumu mağazaya ilettiğimde, yatağın alınarak yenisiyle değiştirileceği bilgisi ver...
Bambi Blacksand Kumlu model yastıklarda teslimattan itibaren yoğun bir koku problemi yaşadım. Ürünü Çim Mobilya Ödemiş şubesinden aldım. Teslim aldıktan sonra yastıkları kullanmadan önce iki hafta boyunca havalandırdım, ancak koku geçmedi. Bayiye durumu ilettiğimde "evseldir" cevabını aldım. Sonrası...
Bambi Ankara Misket Şubesi'nden aldığım Jovelyn ekru nevresim takımı alalı 1 hafta oldu. Nevresim ve yastık kılıflarında renk atma durumu gözlemledim. Ürün oldukça kalitesiz geldi. Kullanım talimatına uygun yıkadım ancak ürün daha fazla renk atmaya başladı. Aldığım şube değişimi kabul etmedi. Gereği...
Bambi'den aldığımız yatağın yanında verilen hediye çeki ile tek kişilik nevresim takımı aldık ve üzerine ekstra ücret ekledik. Nevresim takımının bize 1 ay içerisinde teslim edilmesi gerekirken 2.5 aydır teslim edilmedi. Bu nedenle mağazayı ziyaret ettim ve üretimden kalktığını ve başka bir nevresim...
2021 yılında Sakarya Serdivan’daki Bambi mağazasından Borjen model yatak satın aldım. Yatağı ilk aldığımda çok övülerek anlatıldı, ancak yaklaşık 4 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatakta hem yaylarda problem oluştu hem de yüzeyinde tüylenme meydana geldi. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve artık ...
Yorumlar