to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2024 tarihinde Bambi Yatak firmasının internet sitesi üzerinden Fornea model yatak siparişi verdim (Sipariş numarası: BAMBİ_8A2CO609F11954B19-21-12-2024). Yatak Tekirdağ/Çerkezköy adresine teslim edildi. Katalogda görünen ürün ile bana gönderilen yatak arasında ciddi farklar mevcut. Tarafıma gönderilen yatak hem rahatsızlık verici derecede kalitesiz, hem de yayları sürekli gıcırdıyor ve ses çıkarıyor. Yatağı çocuğum için almıştım; ancak yayların gıcırdaması nedeniyle çocuğum bu yatakta yatmak istemiyor. Sorun yatağı kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren devam ediyor.
Şubat 2025’te şikayetimi Bambi Yatak’a ilettim ve gelen servis elemanları yatağın düzeltilecek bir kusuru olmadığını belirtti. Ancak yatak hiçbir şekilde kullanılamaz durumda. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ne tamir ne de değişim işlemi yapıldı.
Yatak değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Metin Bey, Talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimiz en kısa sürede sizlere hizmet vermek üzere adresinize ulaşacaklardır. Sürecin takibi ve sizlere destek olabilmek adına yapacağımız yönlendirmeler için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşımı sürdüreceğimizi bildirir, sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba, maalesef gelen servis yatağın kumaşındaki kusurlara baktı. Servis değil, değişim istiyorum. Yatağın içindeki yaylarda kusur varsa bunu ancak yatağı atölyenizde açıp baktığınızda anlaşılır. Servis geldiğinde yatağın videosunu da çekti. Bir yatağın kusurlu olduğunu bir türlü kabullenmek istemiyorsunuz. Şubatta gelen servis aynı yaklaşımı göstermiştir. 1 yıldır bir sorunu çözemediniz maalesef.
Asıl sorun yatağın yüksekliği lanse edildiği gibi 19 cm değil, 16 cm olması ve yayların gıcırdaması dır. Lütfen yatağı geri alır mısınız.
16.02.2023 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Bambi mağazasından “Bambi Pocket Spring Sistem” yatak satın aldım. Ürünü aldığımız ilk haftadan itibaren sırt ağrılarımız başladı ve her sabah ağrılarla uyanmaya başladık. Bu durumu ilk etapta mağazaya ilettiğimizde, sadece “alışma süresi” diyerek geçiştirdile...
28.12.2023 tarihinde Bambi'den yatak aldım. Yaklaşık bir buçuk aylık bir süre içerisinde yatakta çökmeler meydana geldi ve servis çağırdım. Gelen servis çökmenin olduğunu kabul etti fakat biraz daha kullanmamızı söyledi. Fakat servis formunu kontrol ettiğimde çökme yoktur yazılmış. Yaklaşık 6 ay dah...
Sayın Bambi Yatak Müşteri Hizmetleri, 2024 eylül ayında satın aldığım Bambi yatak ile ilgili yaşadığım sorunları bildirmek için bu mesajı yazıyorum. Yatağı Rize bayinizden satın aldım. Yatakta alındıktan iki ay sonra yayların gıcırdaması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu durum, uyku kalitemi olum...
Yorumlar