Bambi Mağazasından Söz Edilen Uyku Seti Ve Alez Teslim Edilmedi

Samsun Atakum Mimar Sinan Mahallesi Atatürk Bulvarı No:227’de bulunan Bambi mağazasından yatak, baza ve başlık aldım. Satış sırasında yanında uyku setinin hediye olduğu, alez için ise ayrıca ücret ödeyeceğim ve ikisinin de teslimatla birlikte geleceği özellikle söylendi.

Yatak, baza ve başlık 26.06.2026 tarihinde teslim edildi ancak uyku seti ve alez getirilmedi. Teslimat sırasında sorduğumuzda ellerinde kalmadığını, fabrikanın göndereceğini söylediler. O günden bu yana 11 gün geçti, uyku seti ve alezim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı iki kez aradım, her defasında “fabrikadan çıkacak, elimize ulaşınca sizi arayacağız"dediler ayrıca mağazayı ikinci kez aradığımda H***** K******* adlı satış danışmanı açtı telefonu alışveriş yaptığımda kartını vermişti sorun olursa bana ulaşın demişti durumumu dile getirdiğimde bana "zaten havalar çok sıcak yorgan kullanmazsınız bekleyin "dedi ben ne zaman yorgan kullanıp kullanmayacağımı ona mı soracağım bu nasıl üslup kendisine müşteriyle nasıl konuşması gerektiği hakkında ders verilmeli bu şekilde müşteri kaçırırsınız.

Satış sırasında vaat edilen hediyelerin ve ücretini ödediğim ürünün teslim edilmemesi, sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Beyzanur B**** adına yapılan bu alışverişte, tarafıma söz verilen uyku seti ile ücretini ödediğim alezin en kısa sürede temin edilerek adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.