Bambi Topuklu Ayakkabıda Taban Açılması Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Bambi markasının topuklu bir ayakkabısını yaklaşık iki hafta önce 1600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda üç kez giydim ve üçüncü kullanımda tabanlarının açıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir ayakkabının tabanlarının açılması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Kent Meydanı AVM’deki Bambi mağazasına gittim ancak orada ilgilenilmedi ve ürünü aldığım yere başvurmam gerektiği söylendi. Ardından Trendyol üzerinden talebimi ilettim ve ürünü incelemeye göndermem istendi.

Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşayan ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.