Balsev'den Aldığım Bal Sahte, 14.000 TL İade Talebim Reddedildi

27.10.2026 tarihinde Balsev’den 7 çıta bal satın aldım. Bunun 1 tanesi beyaz bal, 6 tanesi ise süzme petek bal olarak gönderildi. Ürünler elime ulaştığında bal ile uzaktan yakından alakası olmadığını, tamamen şeker gibi bir ürün olduğunu gördüm. Tadı ve kıvamı nedeniyle doğal bal olmadığını düşündüğüm için ürünleri kesinlikle tüketemedim.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştüğümde balın kaliteli olduğunu, test yaptırdıklarını söyleyerek beni sürekli oyaladılar. Ürünü beğenmediğimi, iade etmek ve ödediğim ücreti geri almak istediğimi net olarak belirtmeme rağmen, iade talebimi hiçbir şekilde kabul etmediler ve geri almıyorlar. 14.000 TL’yi banka havalesi ile ödedim ve şu anda ortada ne kullanabildiğim bir ürün ne de geri alabildiğim bir para var.

Ürünlerin geri alınarak toplam 14.000 TL bedelin banka havalesi yaptığım hesaba eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.