Yanıltıcı Ürün Ve Saygısız Satıcıya Karşı İade Talebi

28 Eylül’de Instagram üzerinden “balkovanim” hesabından bal siparişi verdim. Gönderdikleri ürün hem üzerinde yazan marka ile uyuşmuyor hem de balın tadı, kıvamı ve kalitesi kesinlikle beklediğim gibi değil. Ürünün üzerinde “Petech Bal” yazıyor, bal son derece tatsız, akışkanlığı ve dokusu bozuk ve ayrıca gramajının da eksik olduğunu dijital terazi üzerinde görebiliyorum.

Ürünün tadına bakmak için kutuyu açtım, hemen tekrar kapattım ve memnun kalmadığımı satıcıya ilettim. Buna rağmen ürünü asla geri almayacaklarını, açmış olduğum için iade kabul etmediklerini ve son derece saygısız bir üslupla “açmışsın, aç gözlüsün” tarzı ifadeler kullanarak beni suçladılar. WhatsApp üzerinden yazdığım halde mesajlarımı önemsemeden, sorunu çözmek yerine beni kıran bir tavır sergilediler. Sipariş numaram 9604’tür.

Ben hem gönderilen ürünün kalitesiz ve farklı marka olmasından hem de eksik gramaj ve satıcının saygısız tutumundan dolayı mağdur oldum. Ücretimin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu şekilde yanıltıcı ve kaba davranan satıcıya karşı gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.