Eksik Ürünler İçin İade Talebinin Gecikmesi Ve Trendyol Güveninin Sarsılması

7 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 14 farklı ürün satın aldım. Teslimat numarası 10935204885 olan “Karton Kırmızı 8 Adet Renkli Tabak Bardak Seti” isimli ürünüm teslimatta eksik çıktı, toplam siparişimden 2 ürün eksik geldi.

Eksik gelen her iki ürün için de Trendyol asistan üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum. Ürünlerden biri için hiçbir sorun olmadan ücret iadesi yapılırken, bu ürün için kargo firması ile görüşmem gerektiği söylendi. Ben ürünü kargo firmasından değil Trendyol üzerinden satın aldım ve güvenerek alışverişi Trendyol’dan yaptım, ne satıcıya ne de kargo firmasına güvenerek değil, doğrudan Trendyol markasına güvenerek sipariş verdim.

Eksik gelen ürünüm için ücret iademin Trendyol tarafından bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle artık Trendyol’a güvenemediğim için yeni bir alışveriş yapmayı düşünmüyor, uygulamayı da kullanmama kararı aldığımı belirtmek istiyorum.