Balküpü Küp Şekerde Böcek Bulunması Ve İade Talebi

Bugün İstanbul Fatih’te bir marketten aldığım 1 kg’lik Balküpü küp şeker kutusunu kullanırken, küp şekerlerden birinin içinde yapışık şekilde böcek/karınca olduğunu fark ettim. Böceğin küp şekerin içine gömülü ve yapışık olması nedeniyle sonradan dışarıdan bulaşmadığından neredeyse eminim. Ürünün bir kısmını tükettikten sonra bu durumu görmek, hijyen ve üretim koşulları açısından ciddi anlamda endişe yaşamama neden oldu.

Bugün firma ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir durumun yaşanması kabul edilebilir değil ve bu nedenle konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.

Bu nedenle, satın aldığım ürün için para iadesi veya ürün değişimi yapılmasını, ilgili partinin detaylı şekilde incelenmesini ve üretim süreçleri hakkında açıklayıcı bir geri dönüş ile birlikte kurumdan özür talep ediyorum.