Yanlış Ürün Gönderildi Ve Cevapsız Kaldım Tam İade Talebim

17 Temmuz’da Balimalya Giyim’den bir giyim ürünü sipariş verdim ancak bana sipariş ettiğim üründen tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bugün kargom elime geçtiğinde yanlış ürünle karşılaştım ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimle ilgili olarak 4345 teslimat kodu ve kp06532239109 takip numaralı kargoyu PTT Kargo üzerinden teslim aldım. Ödemeyi ürün satışı yapan kişinin şahıs hesabına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ürünün yanlış gelmesi üzerine, siparişi oluşturduğum telefon numarasına mesaj attım ancak mesajlarıma herhangi bir yanıt verilmedi, hatta engellendim ve telefonun tamamen kapatıldığını gördüm. Bu nedenle karşı tarafa ulaşamıyor ve sorunu doğrudan çözemiyorum.

Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle, siparişim için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.