to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Takım Gönderimi Ve İade Talebi
Instagram’da “balimalyagiyim” isimli hesaptan bir takım sipariş ettim. Beğendiğim ve özellikle seçtiğim takım yerine bana tamamen farklı bir takım gönderildi. Ürünü PTT Kargo ile teslim aldım ve ödemeyi kargo tesliminde elden yaptım.
Yanlış ürün gönderildiğini fark edince hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan satıcıyla iletişime geçtim. WhatsApp yazışmalarında hatalı ürün gönderildiğini kabul etmelerine rağmen sorunu çözmeye yönelik hiçbir adım atılmadı. Instagram üzerinden kendi hesabımdan yazdığımda mesajlarıma dönüş yapılmadı, farklı bir telefondan yazdığımda ise engellendim. Ayrıca Instagram’da yaptığım olumsuz yorumlar da satıcı tarafından silindi.
Yanlış ürünün geri alınıp sipariş ettiğim doğru takımın gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu marka ve hesaptan alışveriş yapmayı düşünenlerin de yaşadığım bu olumsuz deneyimi dikkate almasını istiyorum.
