to read complaints and reviews, or file yours.İpekkkk_butikk Tamamen Farklı Renklerde Ürünler Gönderilmesi
Instagram’da “ipekkkk_butikk” adlı sayfadan 4 adet takım sipariş verdim. Ürünler dün Bursa Nilüfer’deki adresime PTT Kargo ile teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim renkler yerine tamamen farklı renklerde ürünler gönderilmiş.
Dünden beri satıcıya ulaşmaya çalışıyorum. Yaklaşık 10 kez arama yaptım, Instagram üzerinden mesaj attım fakat telefonları açılmıyor, mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bu alışveriş için kapıda ödeme ile toplam 2.320 TL ödedim ve şu an ne muhatap bulabiliyorum ne de yanlış gönderilen ürünlerle ilgili bir çözüm sunuluyor.
Öncelikli talebim, sipariş verdiğimde seçtiğim doğru renklerdeki takımların tarafıma gönderilmesi ve elime ulaşan yanlış renkli ürünlerle değişimin sağlanmasıdır. Gerekirse kargo ücretleri de dahil olmak üzere bu sürecin mağdur edilmeden, hızlı ve eksiksiz bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
