Kırılan Ve Deforme Sandalyeler İçin Servis Gelmedi, Mağduriyet Çözülmedi

Balımevim Mobilya Arnavutköy şubesinden ağustos ayında bir mutfak masa takımı aldık. Aldıktan sadece iki ay sonra sandalyelerde deformasyonlar başladı ve sandalyelerden biri tamamen kırıldı. Bunun üzerine firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtik; servis göndereceklerini ve ilgileneceklerini söylediler.

Yaklaşık 3,5 aydır sürekli “yarın geliyorum, akşam geliyorum, hafta içi geliyorum” şeklinde sözler verip bizi oyaladılar, ancak hiçbir şekilde gelip sandalyelerle ilgilenmediler. Ürünü kapıda ödeme ile aldık, fatura da verilmedi; sadece yazışmalar ve sipariş kayıtları mevcut.

Ben hem kırılan hem de deforme olan sandalyeler için bir an önce servis yönlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve verilen sözlerin yerine getirilmesini istiyorum.