Balıkhalim.com Siparişim Gönderilmedi Ve Yanıt Alınamıyor

15 Ekim tarihinde Balıkhalim.com üzerinden kalamar, midye, karides ve palamuttan oluşan karışık bir sipariş verdim ve 8912 numaralı sipariş için kredi kartımla 3.689,01 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya dahi verilmedi, herhangi bir gönderim veya bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinden ve kanalları aracılığıyla durumu sormama rağmen sorularım yanıtsız kaldı ve kesinlikle ilgilenilmiyor, muhatap bulamıyorum. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de çözüm sunuluyor.

Siparişimin derhal hazırlanıp gönderilmesini ya da kabul edilmeyecek durumdaysa hiçbir kesinti yapılmadan 3.689,01 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.