Balıkhalim.com’den Siparişim Gelmedi Ve Cevap Alamadım

22 Mayıs tarihinde Balıkhalim.com internet sitesi üzerinden 5 kg kalamar ve 1 kg karides siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2.750 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişim Muğla Dalaman adresine teslim edilecekti. Ürünlerim gelmeyince firma ile WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargoya verildiğine dair bilgi veriliyor ne de gecikme ile ilgili açıklama yapılıyor, dolayısıyla mağdur edilmiş durumdayım.

Balıkhalim.com’dan ivedilikle sipariş ettiğim 5 kg kalamar ve 1 kg karidesin adresime gönderilmesini, ürünlerim temin edilemiyorsa da konunun açıklanarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.