Yanlış Sayaç Okuması Nedeniyle Hatalı Fatura Ve Çözüm Eksikliği

İki dairenin sayaçlarını karıştırıp yanlış fatura kesilmesi üzerine 5.800 TL tutarında bir su faturası ile karşılaştık ve tam bir aydır bununla uğraşıyoruz. Sistemde daire numaralarını yanlış yazmışlar. Daire numaraları düzeltildi fakat fatura ile alakalı herhangi bir düzenleme henüz yapılmadı. Bu da yetmezmiş gibi, sayacı analize göndereceklerini söylediler. Sayacın analizi ile alakası olmadığını anlattım ve elimde geçmiş faturaların, sayaçların videoları ve fotoğrafları mevcut. Yeni faturaların da fotoğrafları ve güncel sayaç resimleri mevcut. Sıkıntı şurada: Anlamak istemedikleri konu, bir numaralı dairenin endeksi ile iki numaralı dairenin faturasının aynı olması. Aynı şekilde, sayaç numarası da iki numaralı dairenin sayacının endeksleri ise bir numaralı faturaya yazılmış. Fatura ve sayaçtaki sayaç numarasıyla endeksler uyuşmuyor ve ikinci aya giriliyor, hâlâ bu faturayı iptal edip yeni düzenlemesini yapamadılar. Sadece sistemden dairelerin numaralarını güncellediler, şimdi de sayaçları analize göndereceklerini söylüyorlar. İki fatura üzerindeki endekslere ve sayaçlara bakıldığında, bir numaralı dairenin endeksi ile iki numaralı faturanın, iki numaralı dairenin endeksi ile ise bir numaralı dairenin faturasındaki endeks numaralarının aynı olduğu çok net bir şekilde görülmektedir. Bununla alakalı şu an yapılan tek çözüm, sistemden daire numaralarını güncellemek oldu. Ancak faturalarımda herhangi bir güncelleme ve düzeltme yapılmadı. Gerçek çok açık; ancak sayaçların analize gideceği söylendi. Bu faturayı kesinlikle hiçbir suretle kabul etmiyorum. Her şeyiyle belgeledim. Herhangi bir çözüm sağlanmazsa, avukat aracılığıyla dava açıp hakkımı arayacağım.