Sayaçın Çalışmaması, Faturanın Gelmemesi Ve Abonelik Ücretinin Yetersiz İadesi

Balıkesir Ayvalık Altınova Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve baskı’den hizmet almaktayız. Yaklaşık son 3 aydır su faturası alamıyoruz. Bayiye gidip defalarca bildirmemize rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Sayaç okumaya gelen görevli de durumu görmesine rağmen hiçbir işlem başlatmadı, sayacımız çalışmıyor olmasına karşın tarafımıza fatura düzenlenmiyor ve bu nedenle ödeme de yapamıyoruz.

Bayiye gittiğimizde bizimle ilgilenilmiyor, sayaçla ilgili hiçbir işlem yapılmıyor. Ayrıca abone olurken 2.500 TL abonelik ücreti alınmasına rağmen, aboneliğimizi yaklaşık 4 ay sonra kapattığımızda, içeride borcumuz olmamasına rağmen iade hemen yapılmadı ve abonelik ücretimizi 4 ay sonra ancak alabildik. Üstelik iade tutarı da 2.500 TL yerine sadece 1.080 TL olarak tarafımıza ödendi.

Şikayetimiz hem Balıkesir Ayvalık Altınova baskı şubesi hem de ilgili çalışanların yaklaşımıyladır. Durumu ilettiğimizde herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, çalışanlardan “Bu işler böyle, işinize gelirse” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldık. Sayaç ve fatura sorunumuzun ivedilikle incelenmesini, eksik iade edilen abonelik bedelimizin tarafımıza tam olarak ödenmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.