Balıkçım Pala Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Migros yemek sitesinden 18:30' da yemek siparişi verdik. Siparişim 1,5 saat olmasına rağmen teslim edilmedi. Canlı asistana bağlandık siparişin yola çıktığını ilettiler restaurant bize 5 dakika yürüme mesafesinde sipariş gelmedi. Bunun üzerine kendimiz telefonunu bulup iletişime geçtik restaurantla çok yoğun olduklarını daha 1,5 saat olmuş ne var gibilerinden konuştular bunun üzerine siparişin iptalini istedik ve şikayet edeceğimizi söyledik istediğiniz yere şikayet edebileceğimizi söyleyip telefonu yüzümüze kapattılar. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Hiçbir mahcubiyet hissetmiyorlar. Ürünlerinin güzel olmasını bu hareketleri gölgeliyor. Her çıkışın bir inişi var unutulmasın. Yarın bir siparişe muhtaç olmak da var.