to read complaints and reviews, or file yours.Migros Mezgit Fileto Ürünü Beklediğim Gibi Çıkmadı
Migros'tan aldığım Balık Dünyası markasına ait dondurulmuş mezgit fileto ürünü, daha önce aldığımız mezgitlere benzemiyordu. İncecik ve yağı görünce eriyen bir balık pişirdik ve atmak zorunda kaldık. Mezgit adı altında başka bir balık sattıklarını düşünüyorum. Bir paketi de başka bir Migros'tan almıştım, o da dondurucuda duruyor. Emeğimiz boşa gitmesin diye onu da pişirmeden atacağız.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Balık Dünyası olarak ürünlerimizin kalite standartlarına uygun, güvenilir ve lezzetli olması bizim için büyük önem taşımaktadır. Bahsettiğiniz durumun tarafımızca detaylı şekilde incelenebilmesi adına, ilgili ürünün ambalaj bilgilerini (son tüketim tarihi, üretim lot numarası gibi) ve varsa ürün fotoğraflarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu bilgiler, tedarik zincirimizi kontrol etmemiz ve gerekli aksiyonları almamız için gereklidir. Ayrıca, elinizde bulunan diğer paketi isterseniz bizimle iletişime geçerek iade/değişim süreci başlatabilirsiniz. Amacımız siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gereken adımları atmaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve lezzetli günler dileriz.
Şikayetimin hemen ardından, S**** Hanım iletişim kurdu. Uzun süredir karşılaşmadığım profesyonellikte bir yaklaşım ile olası benzer olumsuz durumların başkaları tarafından da yaşanmasının önüne geçecekleri izlenimi verdi. Kişisel mağduriyetimi ise fazlası ile giderdiler. Teşekkür ederim.
