to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul MASKO Balhome’dan aldığım L koltuk modüler ürün kusurlu teslim edildi. Çok büyük kumaş, dikiş ve dolgu hataları var; kalite konusunda ciddi eksiklikler mevcut. En kötü yanı ise, iki aydır hiçbir aksiyon almayan bir müşteri hizmeti anlayışları olması. İki aydır planlama yaptıklarını söylüyorlar, soruna bakmak için herhangi bir adım atmıyorlar. Her hafta aramama ve yazmama rağmen, hiçbir gelişme yok. Randevu verip gelmiyorlar. Sürecin başından beri mağdur oldum. Son çare olarak mahkemeye başvurmayı ve bu koltukları mağazanın önüne bırakmayı düşünüyorum. 160.000 TL ödeyip böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten üzücü. Hâlâ sorunuma ilgi gösteren, arayan veya soran yok. Sipariş numaram: a102*****0000029. Tüm iletişim kanallarını denedim, firma sahibi E*** B****’ya bile ulaşmaya çalıştım ancak sonuç alamadım. Acilen onarım talep ediyorum, artık sabrım kalmadı.
Bal Home MASKO şubesinden yaklaşık 6 ay önce çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş tutarı 500 bin tl idi. Satın alma sırasında ödemenin yarısını peşin, kalan yarısını ise ürünler evde kurulmadan önce ödeyeceğimiz şeklinde anlaştık. Teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmişti. Ancak 60 gün sonr...
Balhome MASKO'dan yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımları satın aldım. Başka bir yerden alışveriş yapsam, bu kadar yüksek bir meblağ ödemem gerekmezdi. Toplamda 680.000 (altı yüz seksen bin) liralık alışveriş yaptım. Buna rağmen hayatımda karşılaştığım en kalitesiz mobilyalarla karşı karş...
19 Nisan'da MASKO Balhome mağazasına gidip koltuğumuzu seçtik. 2 ay oldu, hâlâ ortada yok. 45 gün gibi bir süre verdiler. Herhangi bir mağaza değil diye fazla para verip iyi hizmet almak için orayı tercih ettik ama asla tercih etmememiz gerekirmiş. Fabrikaya ulaşamıyoruz diye geri dönüş alıyoruz, o ...
14 Eylül Pazar günü MASKO Engince 1 mağazasından yemek masası takımı ve TV konsolu satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak 160 bin tl tutarında gerçekleştirdim. Satış sırasında 2 gün sonra mimarın gelip ölçü alacağı söylendi, ancak o günden bu yana kimseye ulaşamıyorum. Defalarca mağazayı ...
Balhome'dan 2 ay önce koltuk aldım. Yaklaşık 1 ay, 1 buçuk ay önce teslim edildi. Edildiği gün firmayı aradım ve bu benim seçtiğim koltuk değil dedim. Görsel olarak seçtiğim koltuk ama rahatlık olarak asla değil. Oturacağını söylediler, fakat 1 buçuk ay oldu. Koltukta değişim yok, hala çok sert ve o...
Yorumlar