to read complaints and reviews, or file yours. 
Balhome Mobilya’yı 0850 420 81 82 numaralı hattan bugün saat 10.30 civarında aradım. Instagram üzerinden gördüğüm ürünlerle ilgili fiyat ve detaylı bilgi almak isterken, telefona çıkan kadın personel ne kendisini tanıttı ne de doğru düzgün bilgilendirme yaptı.
Ürünlerin piyasada daha ekonomik versiyonları olduğunu, sizdeki fiyat aralığının neden daha yüksek olduğunu sorduğumda, beni azarlayarak "Siz gidin onları tercih edin, neden o zaman burayı arıyorsunuz ki" şeklinde ifadeler kullandı. Sorularımı yanıtlamak yerine sesini yükselterek saygısız bir üslupla konuşmaya ve azarlamaya devam etti. Ne satışa yönelik yardımcı oldu ne de talep etmeme rağmen herhangi bir yetkiliye aktarım sağlamadı.
Tek iletişim numarası olarak bu 0850’li hattın bulunması sebebiyle başka bir kanaldan da kimseye ulaşamıyorum. Görüşme kayıtlarının mevcut olduğunu ve dinlenmesi halinde yaşanan saygısız ve kırıcı üslubun net biçimde görüleceğini düşünüyorum. Telefona çıkan, adını dahi vermeyen bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve konu ile ilgili yetkili birinden tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
İstanbul Maltepe’deki Balhome mağazasından bebek-çocuk odası/yatak odası takımı aldım. Daha ilk günden itibaren ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Gelen ürün kırık, kapakları açılmıyor, çekmeceler birbirine girmiş durumdaydı ve montajda bariz hatalar vardı. Aradan neredeyse bir sene geçmesine rağ...
Pinkhome dan Mutfak, bahçe ve köşe takımı aldık. Ürünler elimize geçtikte birkaç gün sonra masalarda çatlaklar oluşmaya başladı. Durumu hemen firma yetkilisi H**** Hanım’a ilettik. Ürünlerin onarılamayacağını, değişim gerektiğini ve bunun için bir servis kaydı açtığını söyledi. Fakat bu görüşmeden...
8 Ağustos tarihinde koltuk, yemek odası ve yatak odası ihtiyaçlarımız için İstanbul Esenyurt’taki Sila Ev Mobilyaları showroom’una gittik. Bizimle ilgilenen beyefendiye “siz” diye hitap etmeme rağmen, bana ve eşime sürekli “sen” şeklinde ve oldukça laubali bir üslupla yaklaştı. Yatak odasının acil o...
Ak mobilyaya Mart ayında sehpalarımız boyansın diye gönderdik, boya yapamayacaklarını bildirdiler. Ürünler geldiğinde kırık ve üstü çizik kötü bir halde geldi. 4 mayısta sehpalarımızı boyanmak için teslim aldılar. Aylarca kimseye ulaşamadık. Geçen hafta salı günü 0535*****15 80 den dilek hanımın yer...
Ne yazık ki bu firmaya -firma denemez aslında ya art niyetli en doğru tabir kendileri için. Bir yakınımızın yakının tavsiyesi ile bulaşmış bulunduk. Kasımda evleneceğimiz için siparişlerimizi yaklaşık 2 ay öncesinden oluşturduk. Tabi siparişlerimiz oluşturulurken herkes nezaketten güler yüzden kırıl...
Yorumlar