to read complaints and reviews, or file yours.Balhome Mobilya Bazada Aşırı Kalitesiz, Özensiz Bir İşçilik
Balhome Kids Maltepe şubesinden 19.10.2025 tarihinde çocuk bazası satın aldık. Ürün gelir gelmez bazada aşırı kalitesiz, özensiz bir işçilik olduğunu, ölçülerin yanlış olduğunu ve yatağı doğru düzgün taşımadığını fark ettik. Baza makasının dışarıda kalması, her yerinde delikler ve çiviler bulunması nedeniyle ürün adeta kötü bir üretim izlenimi veriyor. Reklamlarda ve görsellerde yapay zeka ile hazırlanmış kusursuz bir görüntü sunulmasına rağmen, gelen ürün bunun tam tersine son derece kalitesiz ve güven vermeyen bir ürün çıktı.
Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmemize rağmen ciddi anlamda oyalama taktikleriyle karşılaştık. Geri dönüş yapılmıyor, aradığımızda “sizin satış temsilciniz 10 gün önce işten ayrıldı” gibi bahaneler ileri sürülüyor ve karşımızda yetkili, sorumluluk alan kimse bulunmuyor. Kurumsal çalışma düzeni olmayan bir yerle muhatap kalmış durumdayız.
Bu bazada açıkta duran çiviler ve demirler nedeniyle çocuklarımın sağlığı ve güvenliği ciddi şekilde tehlike altında. Bu nedenle ürünü evimde barındırmak istemiyorum. Ürünün iadesini ve ödediğimiz bedelin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ödemenin yarısını peşin, diğer yarısını ise teslimattan önce ödedik; yapılan bu satışın iptal edilmesini ve çocuklarım için güvenli, sağlam bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Firmanın satış sonrası destek ekibine E** hanım bakıyor ne yaptığı belli değil hiçbir konuda yardımcı olamıyor o zaman neden orada duruyor. Parayı alana kadarmış hizmetleri parayı aldıktan sonra dalga geçer gibi tavırlara giriyorlar.
Sonuç olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kazandım param geri iade edilecek. Bir daha asla kapısının önünden bile geçmeyeceğim kimseye de önermediğim uyardığım bir firmadır.
