Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimattan İtibaren Kusurlu Yatak Odası Takımı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Teslimattan İtibaren Kusurlu Yatak Odası Takımı Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Teslimattan İtibaren Kusurlu Yatak Odası Takımı Ve Çözülmeyen Mağduriyet
+3
profile
19 Eylül 2025 18:05
504

20.06.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Engince mağazasından aldığım Kaje Yatak Odası Takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün teslimatının ertesi günü dolap kapaklarının defolu olduğunu, baza alt taban sunta zemininin darbeli ve hasarlı geldiğini, baza başlığının oynadığını, baza köşelerinin montajının tam oturtulmadığını ve çıkıntılar olduğunu fark ettim. Ayrıca, baza üzerindeki USB girişleri Apple ve benzeri cihazlarda çalışmıyor. Baza plastik, yatağı tutan pabuçlar ise içeri göçtü ve yatak bazanın içine girdi.

Bu sorunların bir kısmı ilk teslimatta mevcuttu, bazıları ise zamanla ortaya çıktı. Üç aydır her hafta Engince müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, defalarca görsel ve yazılı olarak şikayetimi ilettim. Sadece bir kez servis yönlendirildi, ancak o da eksik malzeme ve ürünlerle geldi. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu hususların hepsi telefon kayıtlarında ve WhatsApp yazışmaları Maltepe mağazasına iletildi. Mağaza, genel müdürlüğe ilettiğini bildirdi fakat hiçbir dönüş olmadı. Ürün ilk günden beri kusurlu ve ayıplıdır. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlar giderilmedi. Yaklaşık 88.000 TL ödeme yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İade sürecimin derhal başlatılmasını talep ediyorum.

29 Eylül 2025 13:36 (Şikayetten 9 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Engince Yaşam Alanları Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Mobilya Ürünleri Mağduriyeti

profile
01 Ekim 2025 21:01
704
Engince Yaşam Alanları Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Mobilya Ürünleri Mağduriyeti
Engince Yaşam Alanları Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Mobilya Ürünleri Mağduriyeti
Engince Yaşam Alanları Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Mobilya Ürünleri Mağduriyeti
Engince Yaşam Alanları Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Mobilya Ürünleri Mağduriyeti
+1
engince-yasam-alanlari-teslimat-gecikmesi-ve-kusurlu-mobilya-urunleri-magduriyeti-5.jpg
engince-yasam-alanlari-teslimat-gecikmesi-ve-kusurlu-mobilya-urunleri-magduriyeti-4.jpg

Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Sorumsuz Montaj Ekibi

profile
06 Eylül 2025 00:08
465
Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Sorumsuz Montaj Ekibi
Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Sorumsuz Montaj Ekibi
Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Sorumsuz Montaj Ekibi
eksik-ve-hasarli-teslimat-yetersiz-musteri-hizmetleri-ve-sorumsuz-montaj-ekibi-1.jpg

Engince'den Aldığım Yatak Odası Takımı Hasarlı Geldi, Servis Ve İletişim Tam Bir Hayal Kırıklığı

profile
23 Ağustos 2025 11:58
527
Engince'den Aldığım Yatak Odası Takımı Hasarlı Geldi, Servis Ve İletişim Tam Bir Hayal Kırıklığı
Engince'den Aldığım Yatak Odası Takımı Hasarlı Geldi, Servis Ve İletişim Tam Bir Hayal Kırıklığı
Engince'den Aldığım Yatak Odası Takımı Hasarlı Geldi, Servis Ve İletişim Tam Bir Hayal Kırıklığı
Engince'den Aldığım Yatak Odası Takımı Hasarlı Geldi, Servis Ve İletişim Tam Bir Hayal Kırıklığı
+3
enginceden-aldigim-yatak-odasi-takimi-hasarli-geldi-servis-ve-iletisim-tam-bir-hayal-kirikligi-3.jpg
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Çözülemeyen Kusurlu Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
16 Ekim 2025 16:22
718
Aylarca Çözülemeyen Kusurlu Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Aylarca Çözülemeyen Kusurlu Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Aylarca Çözülemeyen Kusurlu Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Aylarca Çözülemeyen Kusurlu Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+3
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Eylül 2025 14:29
485
Garanti Biter Bitmez Aynı Sorun, Teknik Servisten Dönüş Yok!
Garanti Biter Bitmez Aynı Sorun, Teknik Servisten Dönüş Yok!
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru